Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: Mayo 2026

En MIRLO STORE trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras aliadas.

También contamos con servicio de entrega contraentrega disponible en ciudades y zonas habilitadas por las transportadoras.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o zona de destino.

Tiempo estimado:

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
Municipios y zonas alejadas: 3 a 8 días hábiles

Los tiempos pueden verse afectados por novedades logísticas, clima, alta demanda o situaciones externas a MIRLO STORE.

3. Envíos contraentrega

Manejamos pagos contraentrega para mayor comodidad y seguridad del cliente.

Condiciones de contraentrega:

El cliente deberá pagar el pedido al momento de recibirlo.
Para confirmar pedidos contraentrega, algunos casos pueden requerir un pago anticipado correspondiente al valor parcial o total del envío.
Los pagos anticipados no son reembolsables una vez el pedido haya sido despachado.
Si el cliente rechaza el pedido sin una justificación válida, perderá el valor del anticipo realizado.
MIRLO STORE se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos contraentrega según historial del cliente, ubicación o cobertura logística.

4. Pagos anticipados

Los pagos anticipados realizados para separación de productos, confirmación de pedidos o cobertura de envío serán tomados como compromiso de compra por parte del cliente.

Una vez realizado el despacho del pedido:

No se realizan devoluciones de dinero sobre anticipos.
El anticipo podrá perderse en caso de cancelación injustificada del pedido.
En algunos casos, el anticipo podrá abonarse como saldo a favor para futuras compras, únicamente bajo aprobación de MIRLO STORE.